私隱政策:

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本隱私政策中使用的術語具有相同的含義,在我們的條款和條件,可以在香港集運,除非另有定義在本隱私政策。

信息收集及使用

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服務提供商

我們可能會聘用第三方公司和個人，原因如下:

方便我們的服務;代表我們提供服務

提供與服務有關的服務;或

協助我們分析如何使用我們的服務。

我們希望告知本服務的用戶，這些第三方有權訪問您的個人信息。原因是要以我們的名義完成分配給他們的任務。然而，他們有義務不披露或使用信息為任何其他目的。

安全我們重視您對我們提供您的個人信息的信任，因此我們努力使用商業上可接受的方式來保護它。但請記住，任何通過互聯網傳輸或電子存儲的方法都不是100%安全可靠的，我們不能保證其絕對安全。

連結至其他網站

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孩子們的隱私

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本隱私政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私政策。因此，建議您定期查看此頁面的任何更改。我們將通過在本頁發布新的隱私政策來通知您任何更改。

本政策自2021年05月12日起生效

聯繫我們

如果您對我們的隱私政策有任何問題或建議，請通過hkshipexpress@gmail.com聯繫我們。

會員條款:

1.國內物流倉提供45天免費存倉，逾期每件每日貨物收取￥10(RMB)存倉費。

1.1 貨物到達香港倉後, 提供3天存倉期(包括到貨當天),  客戶如需額外要求派送日子, 需支付倉租每件每日$10. 

2.貨件必須在到達國內物流中心45天內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。

3.貨物到達自取點，由當日起計3個工作天的辦公時間內領取，逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費；超過三十日仍未領取，一律當作廢件處理，恕不作另行通知。* 不同自取點或會有別

4.貨件在國內物流倉一經簽收，如需退回或轉寄國內其它地方,客人需自行聯絡賣家,安排快遞公司取件, 不支援付費, 費用/國內運費需由客人與賣家負責, 本公司一律拒付.

5. 非工商區的附加費並不享有任何優惠。

6. 如使用客戶指定地址運送服務，在確認訂單時輸入不派送地區的地址，該訂單的貨物將會被安排運到葵涌自取點提取，而已繳付的運費將不作退款安排。

7. 訂單以整數計算, 如系統計算得出運費$19.5, 本公司將收取$20. 如對運費有任何爭議，本公司保留最終裁決權。

8. 本公司對貨到付款之貨物一律拒收。
9.香港集運中轉站只接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件(可包含店舖多件貨品)。如賣家提供一個運單號碼，但發  出兩件或以上的包裝貨件，香港集運中轉站將拒收有關貨件或簽收後，如有任何損失，本公司不承擔任何賠償責任。
10. 如貨品未能送達大陸物流中轉站地址，所產生的提貨費由客戶承擔。
11.香港集運中轉站絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。
12.香港集運中轉站只接受及處理，一間店舖所發出的一個運單號碼內只有一個客戶的貨物。
12.1假如發生以下情況，而導致任何遺失、漏寄 或 運輸收費變更，香港集運恕不負責︰
  情況一︰    賣家發出一個運單號碼，但包裝內有兩位或以上客戶的貨物，而導致有客戶未能認領其他貨物。
  ***客戶須聯絡賣家，確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。***
  情況二︰    (客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家只向客戶提供一個運單號碼，但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出，而導致客戶未能認領其他貨物。
  *** 客戶有責任聯絡賣家，取得其他正確的運單號碼以作認領。*** 
  情況三︰    如賣家提供錯誤運單號碼，而導致正確運單號碼過了三十日免存倉期。而被收取存倉費。
  *** 客戶有責任聯絡賣家，取得正確的運單號碼以作認領及就存倉費與賣家作出商議。***
13. 由於輸入貨物資料需時，建議客戶於貨物到達香港集運中轉站後的一個工作天，才登入香港集運認領貨物。
14. 客戶必須在貨物寄到香港集運物流中轉站當日起計45日內，登入香港集運進行認領及選擇合併快遞服務，否則第45日開始每日每個運單號碼的貨物將       收取 ￥10（RMB) 存倉費。
15.貨件必須在到達物流中轉站45日內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。
16. 成功組成但超過一個月之未付款或未安排寄出之訂單，訂單將會自動取消，而該訂單之貨件則作放棄論, 客人不得異議. 
17. 所有首重或續重不足1公斤(KG)，將以1公斤(KG)計算。
     *** 例 1: 所有貨物總重量是0.99公斤(KG)，訂單上會以1公斤(KG)計算。***
     *** 例 2: 所有貨物總重量是1.01公斤(KG)，訂單上會以2公斤(KG)計算。***

•      一切重量計算以國內倉的磅數為準. 如有任何爭議, 本公司將保留最終決策權.
  18. 香港集運物流中轉站簽收單一貨件之尺寸限制:超過180cm需附加費；不限重量

• 19. 重量計算單位為公斤(KG)，準確度為0.1公斤。
  20. 若訂單一經提交(不論處於審核或未付款或已確定狀況)，恕不提供取消訂單、於訂單內增加貨物或更改派送地址轉自提點等之服務,本公司將保留一切決定權, 或收取行政費$500.
  21.若運單號碼已揀選使用單件快運服務後，該運單號碼便不能更改轉用合併快遞服務。
  22. 香港集運中轉站收貨時間為每天早上 10:00am 至晚上 6:00pm，截單時間:4pm. Vip截單時間: 5pm
  23. 鑒於香港的運輸公司每逢星期日或公眾假期休息的緣故，所以香港集運物流站和香港所有自取點星期日或公眾假期均暫停發貨，如有任何改動以本公司公佈為準。
  24.物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。
  25. 體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。低密度的包裹，比較其實際重量，佔用的空間通常較大。計算出來的體積重量，會與其實際重量比較，取較重者為計費重量，用以計算運費。
       體積重量(kg)的計算方法為:
       長度(cm) x 寬度(cm) x 高度(cm) ÷ 6,000
  26.客人必需如實申報快遞方式、地址性質(公商區、非工商區、自取點)及支付運費，否則不會發貨；本公司有權追討少付之運費及行政費$500元。
  27.如對運費有任何異議，本公司保留最終裁決權。
  28.本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務，而無需事前通知。

• 29.食物~我們倉可收可發, 但不建議集運, 因中國海關報關食品及長時間儲存在倉庫等問題, 有關損壞, 變壞,扣查及遺失亦不負責

• 而查車及其他等而延誤因素亦可能令食物保鮮變壞, 客戶需自行承擔風險

     30. 會員必須如實填寫派送類型, 如住宅/工廈等, 如有發現虛報, 本公司有權收取$200行政費修改訂單. 而所有虛報訂單,亦會按處理時間順廷派送. 

• 玻璃/電視/電器等易碎物品, 我們只賠遺失, 損壞恕不負責

• 
  

• 客人可自行要求賣家打木架等保護貨物

•  有關失件/破損處理:(處理時間為14-30個工作天)

• 失件處理：
     1．如遇有貨件遺失，請whatsapp 到6484-5444查證，如查證後實屬物流運送問題失件，賠償金額最高為運費三倍。
     2．保障範圍只包括香港集運中轉站(即香港集運大陸倉庫地址)至香港指定地址/香港集運自取點。
     3．不包括國內寄送至香港集運中轉站(即香港集運大陸倉庫地址)。
     4．香港集運自取點取貨者必須於取貨當時提出申請，簽收並離開提貨點範圍內則視為已收取清單上所有貨件，事後提出任何申請均一概不會接受。
     5．如非上述狀況，請whatsapp 到6484-5444 ，本公司經審查後會決定是否需要作出賠償，賠償上限為港幣$500 。
  由於 香港集運所承擔的法律責任不得超過賠償限額。 因此， 如客戶需要對其運送物品作更多的保障，應額外自費購買運送物品之相關保險。
     6．任何索賠必須於簽收後的48小時內，以whatsapp 形式發送以下資料至6484-5444申報。         
         A、香港集運簽收單 (張貼於打包袋/箱面)
         B、購物證明的截圖
         C、客戶聯絡電話
         D、香港集運帳戶號碼
         E、如寄送至指定地址，需提交有關住址證明
         F、簽收時的外包裝照片(需有清晰單號)

•        G、付款憑證
     7．逾時申報，本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
     8．如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

•    9. 如貨物經自提點取貨, 客人需自行與自提點追討, 由於本公司派貨後, 自提點會簽收貨物, 故本公司一概不會負責所有自提點失件的責任及賠償. 
      如上述資料有任何一項欠缺, 將視為無效申請. 本公司有權不處理該申請.
  六、    破損處理
     1．客戶有義務與賣家具有良好溝通，以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝 或容器，以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨件遺失；其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一 體；如有多個內容物時，內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。如發現因包裝不善而導致運送途中發生貨件損壞，本公司將不作 任何賠償。 
     2．如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或 容易摺曲 之貨品，客人有義務確保以下： 
    i) 良好的外包裝：確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器，以保護它於運送期間免受損傷，如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上，以確保外箱可承受一定的壓力。 
    ii) 良好的內包裝：確保包裝內部周圍配備防震材料加墊， 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。 
    iii) 內外包裝必須 備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。 
    iv) 警告標籤：確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品，應加以「請勿摺曲」的警告標籤。 
    如因以上任何一項包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或導致貨件遺失 ，本公司將不作任何賠償。 
     3．如非上述狀況，請whatsapp 到6484-5444 ，本公司經審查後會決定是否需要作出賠償，賠償上限為運費三倍。 
     4．任何索賠必須於簽收後的 24小時內，以whatsapp 形式發送以下資料至本公司的客服6484-5444申報。
    A 、貨品損壞相片
    B 、購物證明的截圖 
    C 、客戶聯絡電話 
    D 、香港集運帳戶
    E 、如寄送至指定地址，需提交有關住址證明 
    F 、簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 ) 
     5．逾時申報，本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
     6．如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
      
  七、    索償細則
     1．在確定索賠個案成立後，一般約需14-30個工作天完成賠償。
     2．所有賠償金額均以港幣結算

•    3. 所有賠償金額會存入香港集運之會員帳戶, 日後用作運費. 如有爭議, 本公司保留最終決定權. 

• 如會員不願遵循本公司的既定程序及賠償條款細則, 將不獲處理有關申請.
  
  八、貴重物品或易碎品請讓賣家直發香港, 因國內運輸公司只賠償丟失, 不賠損壞. 如有物品損壞, 需客人自行承擔或聯絡賣家處理. 本公司概不負責. 敬請留意!

• 九. 不賠償範圍

如被海關部門扣貨, 本公司不會作出任何賠償!

* 如貨品有液體, 在運送過程中損壞, 除不作任何賠償外, 本公司亦有權追究因液體貨物損壞而導致其他會員貨品損壞的損失

如使用本公司服務，即默認同意以上所有條款

賠償細則: